給湯器は修理と交換どっちが安いのか。10年を超えたら答えが変わります。東京・神奈川で見てもらう前に読む記事

また、水になった。

去年、同じ場所を直してもらったばかりです。伝票はまだ引き出しに入っています。

それからシャワーの途中で急に冷たくなる日が増えました。朝は家族の順番も気になって、先に浴びるのをやめました。

そのたびに電源を入れ直し、少し待ってまた使う。直したはずなのに、去年と何も変わっていません。

買い替えたほうが結局は安いのかもしれない。ただ、何を基準に決めればいいのかが分からないままです。

分かれ目は「使って何年か」と「部品がまだあるか」です

この記事は、東京都と神奈川県の持ち家で給湯器を使っている方に向けて書いています。修理と交換のどっちにするか、決めきれずにいる方です。

先に一つだけ。賃貸にお住まいなら、業者を呼ぶ前に大家さんか管理会社へ連絡してください。

設備の手配は原則として貸主側の役目です。自分で呼ぶと、費用を自分で背負うことになりかねません。

去年も直した。また同じところで止まる

一度直せば、しばらくは普通に使えます。だから次に止まったときも、また直せばいいと考えます。

けれど三度目になると、手が止まります。この払い方が正しいのか、誰も教えてくれないからです。

• 去年か一昨年、同じ給湯器を一度修理している
• お湯にならない日と、普通に使える日が混ざっている
• 設置してから10年前後が経っている

比べるのは金額ではなく、そのあと何年使えるか

修理の見積もりと交換の見積もりを並べると、数字が小さいのは修理のほうです。そこで話が終わってしまいます。

でも、その2つは買っているものが違います。修理で戻るのは調子であって、寿命ではありません。

交換は高く見えますが、次の10年を一度に買っています。この差を入れずに比べると、判断を毎年やり直すことになります。

直しても直しても、また止まる

止まるのは、たいてい一番困る時間です。仕事から帰った夜か、家族が順番に使う朝。

とりあえず電源を落として入れ直すと、なぜか戻る。戻ったから、その日はもう考えません。

「だましだまし使う」が、いつのまにか日課になっている

温度が安定しないから、途中で蛇口を触りに行く。湯船をためる日を少しずつ減らす。

寒い日は、お湯が出るまでの時間を数えて待つ。どれも小さなことなので、誰にも言いません。

• お湯が出るまでに、前より時間がかかる
• 途中で水に戻ることがあり、シャワーを止めて待っている
• リモコンに番号が出るが、消えるのでそのままにしている

本当に重いのは、故障そのものではない

不便なのは確かです。ただ、こたえるのはいつまた止まるか分からないまま毎日使うことのほうです。

直した直後でさえ、次に止まる日を頭のどこかで数えている。その状態は、修理をもう一回足しても終わりません。

修理が安く見えるのは、次に壊れるまでを数えていないからです

修理を選ぶとき、見ているのは今日払う額だけです。次にいつ払うことになるかは、見積書に書いてありません。

ここに落とし穴があります。同じ機械を直し続けると、支払いの間隔がだんだん短くなっていきます。

1回目より2回目、2回目より3回目のほうが早く来る

給湯器は部品の集まりです。一つが弱っている頃には、隣の部品も同じ年数だけ働いています。

だから直した箇所ではなく、別の箇所が次に止まる。使い方が乱暴だったからではありません。

つまり、修理と交換のどっちがいいかを、現物を見た人に判断してもらえるということです。東京都と神奈川県なら、その場で両方の話ができます。

やってはいけないのは、自分で開けて確かめること

原因を知りたくてカバーを外したくなる気持ちは分かります。ただ、ガス機器の分解や配管の作業には資格が要ります。

こちらでできるのは、電源を入れ直す、給水の元栓とガス栓が開いているか見る、凍結が疑われる日は自然に解けるのを待つ。ここまでです。

部品には保有年数があります

メーカーは、生産の終わった機種の部品をいつまでも持っているわけではありません。保有期間が過ぎると、直したくても直せなくなります。

パターン1：部品があり、直せばちゃんと戻る

設置から日が浅く、止まった原因も一つに絞れている段階です。ここは修理で元が取れます。

迷わなくていいのは、この状態だけだと考えてかまいません。

パターン2：部品はあるが、他も同じだけ働いている

10年前後になると、直した場所とは別の場所が順番に弱ってきます。修理は通りますが、次が近い。

この段階で交換の見積もりも一度取っておくと、止まった日に慌てずに済みます。

パターン3：部品の保有期間が、もう終わっている

ここまで来ると、選択肢は交換だけになります。修理という道が消えるので、迷う余地もありません。

やっかいなのは、それが分かるのがたいてい「止まってから」だということです。

• 本体や説明書に書かれた設置年を、しばらく見ていない
• 前回の修理で「そろそろ」と言われた記憶がある
• 同じ機種が今も売られているのか、調べたことがない

冬に止まると、選んでいる時間がなくなります

給湯器が完全に止まる日は、こちらの都合を待ってくれません。寒くなってからのほうが、不調にも気づきやすい。

そして止まった日は、比べる時間がなくなります。今日お湯を使いたいので、出てきた案をそのまま受けることになります。

• 機種を選ぶ余裕がなくなり、その日に手配できるもので決めることになる
• 銭湯に通ったり、湯を沸かして体を拭いたりする日が増える
• 部品の保有期間が終わると、修理という選択肢が消える

裏を返せば、まだお湯が出ている今がいちばん条件よく選べる時期です。決めるのは後でよくて、材料だけ先に集めておけます。

1年あたりいくらになるか、で並べ直す

やることは単純です。修理も交換も、払う額を「そのあと安心して使える年数」で割ります。

修理は額が小さくても、割る数が小さい。交換は額が大きくても、割る数が大きくなります。

掃除や使い方の問題ではなく、年数の問題だった

丁寧に使っていても、部品の年数は同じだけ進みます。だから「気をつけて使う」では答えが出ません。

知りたいのは一つ。うちの給湯器が、あと何年もつのか。それは現物を見た人にしか言えません。

• 修理で足りるのか、交換の段階なのかを、その場で判断してもらえる
• 今ついている機種の部品がまだあるかを、確かめてもらえる
• 東京都・神奈川県なら最短即日で施工でき、その日のうちにお風呂に入れる

電話に出る人が給湯器の人かどうかで、話の速さが変わる

お湯が出ない.comは、電話対応から現地対応まで給湯器専門のスタッフが担当します。症状を伝えるときに、こちらが言葉を探さなくて済みます。

表は「今日の額」ではなく、1年あたりに直した目で見てください。

給湯器は修理と交換のどっちが安い？分かれ目は10年です

修理と交換のどっちが安いかは、使った年数で決まります。10年未満なら修理で足ります。

10年を超えると部品の在庫が切れます。直せても半年後に別の場所が壊れます。修理代が二回三回と重なります。

修理代の目安は2万円から5万円ほど。交換は工事込みで15万円から25万円です。どっちが得かは、あと何年使うかで決まります。

お湯がぬるい、途中で水に戻る、エラーが消えない。この症状が出たら交換に寄せたほうが安く付きます。

見てもらう前に、設置年と症状をメモしてください。どっちが安いかの答えがその場で出ます。

修理と交換、それぞれが向いている場面

修理で足りるのは、原因が一つに絞れているとき

設置から年数が浅く、止まる箇所も決まっている。この条件がそろえば、修理は無駄になりません。

逆に、去年も直していて今年は別の場所が止まったのなら、同じ判断を繰り返す場面ではありません。

• 交換だけでなく、修理の相談にも乗ってくれる
• 東京都・神奈川県のその住所まで、実際に見に来られる
• 見積もりだけで終わってもいい、と最初に言ってくれる

交換が向くのは、次の不安まで消したいとき

10年前後まで使った機械は、直しても次の心配が残ります。そこを終わらせたいなら交換です。

どちらが向くかは家ごとに違うので、両方を扱う相手に見てもらうのがいちばん早い。交換しか受けない相手だと、修理の話が出ません。

決めてしまうと、気にせず湯を使えるようになります

蛇口をひねって、お湯が出る。それだけのことが、毎朝の確認作業から外れます。

シャワーの途中で温度を気にしない。湯船をためる日を、天気や気分だけで決められる。

いちばん変わるのは、頭の中の余白

次はいつ止まるだろう、という考えが消えます。数えていた日数を、数えなくてよくなります。

家族に「今日はお湯、大丈夫？」と聞かれることもなくなる。なんでもない朝が、ただの朝に戻ります。

決める前に引っかかることを全部

まとめ：金額ではなく、あと何年もつかで割って考える

修理は今日の額が小さく、交換には次の10年が付いてきます。並べる軸を変えるだけで、迷いはかなり減ります。

あとは、うちの給湯器がどちらの段階にいるかを見てもらうだけです。

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